«CRM Bitrix24: системное управление продажами и маркетингом»

Курс
открытая дата - открытая дата

Курс, который научит системному управлению продажами и маркетингом на базе CRM-системы Bitrix24

10 занятий по 2 часа.

Курс доступен слушателям из Казахстана в дистанционном формате!

Этот курс выбирают те, кто:

  • ведет учет потенциальных клиентов и анализирует их предпочтения
  • хочет автоматизировать бизнес-процессы внутри своей компании
  • хочет упростить процесс оформления сделок и ничего не упустить
  • контролирует и планирует работу сотрудников

Видеопрезентация

Смотрите все видео на нашем канале

Как проходит обучение?

  • проходите лекционные и практические занятия
  • задаете вопросы спикеру
  • закрепляете знания с помощью домашних заданий
  • скачиваете полезные материалы и презентации
  • получаете диплом или сертификат

Чему вы научитесь?

  • строить воронку продаж и автоматизировать ее работу
  • подключать маркетинг к разным этапам работы с клиентами
  • планировать и анализировать загрузку сотрудников
  • строить автоматизированную отчетность о состоянии бизнеса

Что желательно знать на старте

С вами будут работать профессионалы

Александр Андреев Александр Андреев

Директор компании «Сервис Ай-Ти».

4 года был тесно связан с программно-аппаратной автоматизацией в сфере пропускных систем, парковок, систем общепита, билетных сервисов, системы оплаты проезда.

Сегодня Александр делится своим опытом с людьми, которые хотят связать свою профессиональную карьеру с CRM и всем, что сопутствует этому бизнес-явлению.

 

Что вы получите?

Кабинет слушателя, где вы сможете

  • смотреть видеозаписи занятий
  • работать с презентациями и дополнительными материалами
  • общаться со спикерами и одногруппниками
  • выполнять домашние задания и тесты

Кабинет слушателя, где вы сможете

Гарантированно работающие приемы, а именно

  • комплексный подход к продвижению в интернете
  • секреты эффективной работы с подрядчиками
  • практические советы по работе с инструментами интернет-маркетинга
  • алгоритм оценки эффективности продвижения
  • кейсы и примеры из практики спикеров

Гарантированно работающие приемы, а именно

Документы об окончании обучения, а именно

  • Диплом или Сертификат Академии Webcom
  • справка об обучении государственного образца
  • письменная рекомендация от спикеров лучшим выпускникам

Документы об окончании обучения, а именно

Консультации спикеров по проектам, в том числе

  • содействие спикеров в практическом применении полученных знаний
  • ответы на вопросы по сайтам и проектам слушателей
  • рекомендации и помощь в сложных ситуациях

Консультации спикеров по проектам, в том числе

Знания и опыт, благодаря которым вы

  • сможете занять лидирующую позицию в своей нише в интернете
  • привлечете на сайт еще больше новых потенциальных клиентов
  • улучшите узнаваемость бренда и компании
  • донесете информацию о товарах и услугах компании потенциальным клиентам
  • станете полноценным участником конкурентной борьбы в интернете

Знания и опыт, благодаря которым вы

Программа курса

Введение

Вводное занятие

Введение

В этом модуле:

  • Знакомство. 
  • Погружение в статистику цифры. 
  • Истории успеха и смысл, идеологии.
  • Идеология CRM-систем: каноны, структура, цели и область применения.
Подготовка к работе

Модуль 1

Подготовка к работе

В этом модуле:

  • Функционал CRM-систем.
  • Ресурсы для внедрения CRM-системы.
  • Методология внедрения.
  • Аудит компании и подготовка к внедрению.
  • Инструментарий для анализа: MindMap, методы декомпозиции.
Подключение к сайту и соединение с системами веб-статистики

Модуль 2

Подключение к сайту и соединение с системами веб-статистики

В этом модуле:

  • Выбор пути достижения поставленных целей.
  • Выбор версии (пакетная или облачная).
  • Формирование описательной части ТЗ (не детализированного, но очень подробного и по всем правилам CRM), какие блоки особо сложны и как с ними работать.
Структура компании и сбор данных в Битрикс24

Модуль 3

Структура компании и сбор данных в Битрикс24

В этом модуле:

  • Пострение структуры компании в Битрикс24.
  • Настройка прав и безопасность.
  • Основные рабочие инструменты (лиды, сделки, контакты, компании).
  • Основные инструменты управления (проекты, группы, задачи).
  • Правила сбора информации для бизнеса (с учетом интересов и маркетинга, и продаж).
Инструменты интернет-маркетинга

Модуль 4

Инструменты интернет-маркетинга

В этом модуле:

  • Сегментация аудитории.
  • Интеграция с Facebook, VK, Yandex, Google (таргетированная реклама).
  • Открытые линии.
  • e-mail маркетинг. 
  • call-tracking.
  • Создание лендингов для акций при помощи Bitrix24 Сайты.
Настройка CRM для продаж

Модуль 5

Настройка CRM для продаж

В этом модуле:

  • Распределение лидов.
  • Поля.
  • Сделки.
  • Триггерные события.
  • Бизнес-процессы.
  • Отчеты.
Анализ эффективности рекламных каналов

Модуль 6

Анализ эффективности рекламных каналов

В этом модуле:

  • Декомпозиция.
  • Сплит-тесты.
  • АБ тестирование.
  • Передача данных из CRM в системы веб-аналитики.
  • Анализ аудитории и формирование портрета ее активности. 
  • Анализ эффективности каналов рекламы и возврата инвестиций.
  • Антерпретация полученных данных и принятие решений на их основании.
Подведение итогов

Подведение итогов

Подведение итогов

В этом модуле:

Интеграция Битрикс24 с другими системами (учетной, интернет-магазином, телефонией, управленческим софтом и др).
Применение новых технологий, например «чат-боты».
Обучение сотрудников в Битрикс24.
Перспективы и стратегия дальнейшего развития в направлении CRM.
Советы и рекомендации.

Статистика центра


7 516 выпускников
7 668 учебных часов
10 программ
28 семинаров
268 группы
17 экспертов
Оценка 4.75 на основании 440 отзывов

Отзывы

Светлана Корделюк
Замечательный курс! Центр тоже! Комплексный подход, спикеры-практики, актуальная информация. Желаю Академии Webcom быть всегда первыми, быть всегда в тренде.
Светлана Корделюк
частное лицо
Александр Баталов
Программа хорошая и рассматривает основные аспекты интернет-макетинга. Желаю Академии Webcom успешно развивать бизнес, побольше привлекать клиентов и быть на лучших позициях.
Александр Баталов
ОДО «Энергопресс»
Селицкий Кирилл
Тысяча благодарностей, замечательная команда спикеров, горящих идеей.
Селицкий Кирилл
Оптово-логистический центр «С-Видео»
Екатерина Плотникова
Программа курса достаточно информативна. Приятная располагающая атмосфера и хорошее техническое оснащение. Всё очень понравилось. Очень много нового узнала для своей деятельности. Очень благодарна образовательному центру Webcom Academy! Желаю только совершенствоваться!
Екатерина Плотникова
частное лицо
Павловская Анна
Спасибо! Спасибо! Спасибо! За знания, энергию, подход, яркость! Очень рада была к Вам попасть.
Павловская Анна
частное лицо

Стоимость занятий

Дистанционно
Консультации спикеров
Видеозаписи занятий
Домашние задания и тесты
Сертификат или диплом об окончании обучения
Справка гос. образца
Посещение занятий в аудитории
629 р. 00 к.Стоимость
Очно
899 р. 00 к.
Скидки на очное обучение
10%
  • - клиентам Академии Webcom и Группы компаний Webcom Group

Чтобы получить консультацию
свяжитесь с нашим менеджером
удобным для вас способом
Диана Донцова
Менеджер

Гарантии

Не понравится первое занятие — мы вернем деньги

Пропустите занятие — сможете посмотреть видео

Консультация спикеров на протяжении всего срока

Работающие инструменты для практиков

Часто задаваемые вопросы

Можно ли по ходу курса задавать вопросы спикерам?

Да, можно задавать вопросы как во время занятий, подняв руку и дождавшись пока спикер спросит вас. Также можно задавать вопросы весь период обучения (а также 5 дней после окончания) в Кабинете слушателя. Если вы не уверены, кому контректно хотите задать вопрос или не получили ответ более чем через 3 рабочих дня - вопросы можно выслать на info@webcom-academy.by

Обязательно ли выполнение домашних заданий?

Во время прохождения обучения вам могут быть предложены к выполнению домашние задания, тесты, практические работы. Их выполнение поможет вам закрепить и попробовать на практике все темы, которые вы изучите. Кроме того оценки за домашние задания влияют на то, какой выпускной документ вы получите: Диплом или Сертификат.

Когда начинаются занятия?

Занятия начинаются в дату, указанную в описании курса. Однако Академия оставляет за собой право сместить даты начала и окончания занятий на срок не более 2 календарных недель. О переносах и изменениях менеджер Академии информирует участников по телефону или письмом на e-mail. В случае, если дата начала занятий будет изменена на срок более 2 недель, по желанию участника может быть произведен возврат денежных средств. 

Как поступить в случае, если пропустил занятие?

Каждому участнику курсов предоставляется доступ в Кабинет слушателя, в котором размещаются презентации, домашние задания и тесты, а также видеозаписи прошедших занятий. Таким образом если пропущено одно или несколько занятий - их можно посмотреть в видеозаписях. Если возникнут вопросы или трудности - можно написать сообщение спикерам или выслать свои вопросы на info@webcom-academy.by

Предоставляете ли вы тестовый сайт для обучения?

Нет, тестовые сайты слушателям не предоставляются. Если у вас нет сайта, над которым вы могли бы вести работу в ходе обучения, мы рекомендуем 1) поискать сайт среди друзей и знакомых, для тренировки подойдет любой проект, или 2) создать небольшой блог, посвященный, к примеру, вашему хобби и продвигать его. 

 

Все вопросы